Cette semaine Apple a annoncé nouveaux iPod et a abaissé le prix d'iPhone de $200. Mais ce qui si vous étaient un des millions de personnes qui achetées un iPhone il y a 2 mois ? Vous seriez probablement pissé au loin bien ? Président d'Apple, Steve Jobs, obtenu tant d'email des clients fâchés qu'il a écrit une lettre ouverte sur le site Web d'Apple aujourd'hui. La lettre indique que chaque client qui a acheté un iPhone d'Apple ou d'AT&T recevra $100 Apple stockent le crédit.
C'est un mouvement brillant par Apple. Cette remise calmera les premiers adopteurs fâchés d'iPhone qui sont sentiment triché, la subsistance immobile l'argent dans la poche d'Apple et produira d'un bon nombre de presse (comme cet article). Voici la lettre ouverte des travaux :
À tous les clients d'iPhone :
J'ai reçu des centaines d'email des clients d'iPhone qui sont bouleversés au sujet d'Apple laissant tomber le prix de l'iPhone par $200 pendant deux mois après qu'il est allé en vente. Après la lecture chacun de ces email, j'ai quelques observations et conclusions.
D'abord, je suis sûr que nous prenons la décision correcte pour abaisser le prix de l'iPhone 8GB de $599 à $399, et qu'est maintenant le bon moment de le faire. l'iPhone est un produit de percée, et nous faisons aller la chance au `pour l'it cette saison des vacances. l'iPhone est jusqu'ici en avant de la concurrence, et maintenant il sera accessible par bien plus de clients. Il bénéficie Apple et chaque utilisateur d'iPhone pour obtenir autant de nouveaux clients comme possible dans le `tent'. d'iPhone. Nous croyons fortement que le prix $399 nous aidera à faire juste que cette saison des vacances.
En second lieu, étant en technologie pendant les années 30+ je peux certifier au fait que la route de technologie est inégale. Il y a toujours changement et amélioration, et il y a toujours quelqu'un qui a acheté un produit avant qu'un jour de l'arrêté comptable particulier et manque le nouveau prix ou le nouveau du système d'exploitation ou le nouveau quoi que. C'est la vie dans la ruelle de technologie. Si vous attendez toujours la prochaine réduction des prix ou pour acheter le nouveau modèle amélioré, vous n'achèterez jamais n'importe quel produit de technologie parce qu'il y a toujours quelque chose mieux et moins cher sur l'horizon. Les bonnes nouvelles sont que si vous achetez les produits des compagnies qui les soutiennent bien, comme des essais d'Apple pour faire, vous recevront des années de service utile et satisfying de eux même pendant que de plus nouveaux modèles sont présentés.
Troisièmement, quoique nous prennions la bonne décision pour abaisser le prix de l'iPhone, et quoique la route de technologie est inégale, nous devons réaliser un meilleur travail prenant soin de nos premiers clients d'iPhone pendant que nous allons agressivement après des neufs avec un prix inférieur. Nos premiers clients ont fait confiance à nous, et à nous doivent vivre jusqu'à cette confiance avec nos actions en quelques moments comme ces derniers.
Par conséquent, nous avons décidé d'offrir chaque client d'iPhone qui a acheté un iPhone d'Apple ou d'AT&T, et qui ne reçoit une remise ou aucune autre considération, un crédit de $100 magasins vers l'achat de n'importe quel produit à un magasin de détail d'Apple ou Apple en ligne stockent. Des détails sont établis et toujours seront signalés sur le site Web d'Apple la semaine prochaine. Séjour accordé.
Nous voulons faire la bonne chose pour nos clients évalués d'iPhone. Nous faisons des excuses pour décevant vous, et nous faisons notre meilleur pour vivre jusqu'à vos grandes expectatives d'Apple.
Steve Jobs
Président d'Apple
Apple a prouvé pourquoi elles sont ainsi a aimé de nouveau par leur base de ventilateur. Mais, hé Steve, ne devrait-ce pas être un crédit de $200 magasins ?
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